Вопросы и ответы

Бытовые модели Portotecnica рассчитаны на эпизодическое использование: помыть автомобиль, дорожки, садовую мебель. Они работают от 220 В и дают до 130–160 бар при расходе около 420–540 л/ч. Профессиональные аппараты рассчитаны на многочасовую ежедневную работу, у них более ресурсные насосы, выше расход воды и часто трёхфазное питание 380 В. Если мойка нужна для бизнеса, смотрите раздел профессиональных моек.

Давление отвечает за то, насколько сильно струя «срывает» загрязнение, а расход — за то, как быстро вода уносит его с поверхности. Для мойки автомобилей и техники производительность часто важнее рекордного давления. Подробный разбор — в статье «Как выбрать мойку высокого давления».

Когда приходится смывать масло, жир, битум, органические загрязнения, а также при работе зимой. Горячая вода растворяет жировые загрязнения быстрее и сокращает расход химии. Такие аппараты собраны в разделе «Мойки высокого давления с подогревом воды».

Да, для этого есть бензиновые мойки высокого давления Portotecnica серии BENZ с двигателями Honda. Они подходят для строительных площадок, ферм и выездных работ.

By-pass — перепускная система: когда пистолет закрыт, вода циркулирует внутри насоса. Total Stop дополнительно отключает двигатель при закрытом пистолете, снижая износ и нагрев. Для частых пауз в работе, как на автомойке, Total Stop предпочтительнее.

Добавьте товар в корзину и отправьте заказ, позвоните по телефону +7 (499) 113-60-98 или напишите на info@portotecnica.org. Менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить наличие и детали. Если связаться с вами в течение 24 часов не удастся, заказ может быть аннулирован.

Наличные — при самовывозе или доставке нашей службой по Москве и области, банковская карта и безналичный расчёт для физических и юридических лиц. Оплата возможна только после того, как менеджер подтвердит наличие. Подробнее — на странице «Оплата».

Да, все цены на сайте включают НДС. Для организаций выставляем счёт и передаём закрывающие документы — см. раздел «Юридическим лицам».

Мы можем привезти её под заказ с завода в Италии. Срок зависит от конкретной позиции, менеджер назовёт его при оформлении. Учтите, что товар под заказ с индивидуально-определёнными свойствами не подлежит возврату, если он надлежащего качества.

В пределах МКАД при заказе от 5 000 рублей — 600 рублей, при заказе от 40 000 рублей — бесплатно. За МКАД — от 800 рублей плюс доплата за километраж: 10 рублей за км до 15 км и 30 рублей за км до 60 км от МКАД.

Да, любой транспортной компанией по вашему выбору. До терминала ТК в Москве доставим бесплатно, услуги перевозчика оплачивает получатель. Все тарифы — на странице «Доставка».

Склад находится в Москве, Перовский проезд, 54с19. Самовывоз — по будням с 10:00 до 18:00, только после согласования даты и времени с менеджером. При себе нужны документы, представителю компании — доверенность.

Целостность упаковки, наименование, количество и комплектность. Если есть повреждения, отметьте их в накладной перевозчика — без такой отметки претензии о повреждении не принимаются.

Да. Товары поставляются с сертификатами качества и гарантийными талонами, срок гарантии устанавливает производитель и указывает в талоне. Подробнее — в разделе «Гарантия и возврат».

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид, упаковку и документы. Деньги возвращаются по заявлению, за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара.

Да, наш сервис в Москве выполняет гарантийное обслуживание, диагностику и ремонт моек Portotecnica и аппаратов на насосах Bertolini, HAWK, Annovi Reverberi, Interpump, Mazzoni и Comet. При ремонте у нас диагностика бесплатная. Подробнее — на странице «Сервис и ремонт».

Течь из латунной головки насоса чаще всего означает износ сальников высокого давления, обычно такое проявляется примерно через полгода интенсивной работы. Сальники меняются быстро, но затягивать не стоит, чтобы не повредить плунжеры.

Да, в каталоге есть запчасти для моек высокого давления, насосы, моноблоки, электродвигатели и шланги. Менеджер поможет подобрать совместимую деталь по модели аппарата или насоса.