.png "Portotecnica.org"){kind=logo}
Мойки высокого давления, поломоечные машины и комплектующие Portotecnica мы отгружаем со склада в Москве. Заказ можно забрать самостоятельно, получить с доставкой нашей службой по Москве и Московской области или отправить транспортной компанией в любой город России. Ниже — тарифы, порядок отправки и советы по приёмке тяжёлого оборудования.
Три способа получить заказ
Самовывоз со склада
Москва, Перовский проезд, 54с19. Понедельник — пятница, с 10:00 до 18:00, только по предварительному согласованию даты и времени с менеджером.
Курьер по Москве и области
Собственная служба доставки. В пределах МКАД — при заказе от 5 000 рублей, от 40 000 рублей — бесплатно. За МКАД — по километражу.
Транспортная компания
Отправка в любой регион России через ТК, которую выберете вы. До терминала в Москве довозим бесплатно.
Стоимость доставки по Москве и Подмосковью
| Куда везём | Стоимость |
|---|---|
| В пределах МКАД, сумма заказа от 5 000 до 40 000 руб. | 600 руб. |
| В пределах МКАД, сумма заказа от 40 000 руб. | Бесплатно |
| За МКАД (базовый тариф) | 800 руб. |
| До 15 км от МКАД | 800 руб. + 10 руб./км |
| До 60 км от МКАД | 800 руб. + 30 руб./км |
| До терминала транспортной компании в Москве | Бесплатно |
Пример: заказ пистолета и шланга высокого давления на 7 000 рублей с доставкой в пределах МКАД обойдётся в 600 рублей за доставку. Профессиональная мойка стоимостью от 40 000 рублей будет доставлена по Москве бесплатно. Для адресов за МКАД точную сумму рассчитает менеджер по фактическому расстоянию.
Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Подъём на этаж и установка оборудования в стоимость не включены: подъём рассчитывается индивидуально с учётом веса груза, этажа и наличия грузового лифта.
Доставка в регионы России
В другие города мы отправляем заказы транспортными компаниями. Можно выбрать любую ТК, с которой вам удобно работать, — назовите её менеджеру. Мы бесплатно довозим груз до терминала перевозчика в Москве, а услуги самой транспортной компании (перевозку, страховку, обрешётку, доставку до двери в вашем городе) оплачивает получатель по тарифам ТК.
Большие аппараты — мойки с подогревом воды, стационарные установки, поломоечные машины — весят десятки килограммов и перевозятся на паллетах. Для них мы рекомендуем заказывать у перевозчика жёсткую упаковку. Насосы, двигатели, шланги и запасные части помещаются в обычную посылку.
Как проходит отправка
Подтверждение заказа
Менеджер связывается с вами по телефону из заказа, подтверждает наличие и называет стоимость доставки. Если дозвониться в течение суток не удаётся, заказ может быть аннулирован.
Оплата
При безналичной оплате отгрузка происходит после поступления денег на счёт. Наличными можно рассчитаться при самовывозе или при получении в Москве и области.
Передача в доставку
Менеджер сообщает ожидаемую дату передачи заказа курьеру или в ТК, а после отправки — данные для отслеживания груза.
Приёмка
Вы проверяете упаковку и комплектность в присутствии курьера и подписываете документы о получении.
Самовывоз: что нужно знать
Самовывоз со склада в Москве возможен только после согласования даты и времени с менеджером — так мы успеваем подготовить заказ и не заставляем вас ждать. Для получения при себе нужны документы, а представителю организации — доверенность. Если вы забираете крупный аппарат, заранее уточните его габариты и вес, чтобы подобрать подходящий автомобиль.
Готовый к выдаче заказ стоит забрать в течение пяти дней. Если товар не выбран в этот срок, пользовательское соглашение позволяет продавцу начислить плату за хранение — 0,1% от стоимости товара за каждый день.
Правила приёмки груза
Оборудование высокого давления боится ударов: трещина в корпусе насоса или погнутая рама могут проявиться не сразу. Поэтому при получении обязательно осмотрите упаковку и сам товар.
- Проверьте целостность упаковки до подписания документов.
- Сверьте наименование, количество и комплектность с заказом.
- При повреждениях сделайте отметку в накладной или акте перевозчика — без неё претензии о повреждении или некомплекте не принимаются.
- Если отказываетесь от товара при приёмке, сразу сообщите об этом менеджеру.
Если вас не было на месте
Если получатель отсутствует по адресу доставки в течение трёх рабочих дней или не совершает действий, нужных для получения заказа, это может расцениваться как отказ от договора. Повторная доставка оплачивается покупателем. Чтобы этого избежать, укажите в заказе актуальный телефон и контактное лицо, которое сможет принять груз.
Частые вопросы о доставке
Можно ли отправить заказ через конкретную транспортную компанию?
Да, мы работаем с любой ТК по вашему выбору. Назовите её при оформлении заказа — довезём груз до её терминала в Москве бесплатно.
Сколько стоит доставка мойки высокого давления по Москве?
Внутри МКАД при заказе от 5 000 до 40 000 рублей — 600 рублей, от 40 000 рублей — бесплатно. Большинство профессиональных моек Portotecnica стоят дороже 40 000 рублей, поэтому доставляются по Москве без оплаты.
Как рассчитать доставку за МКАД?
Базовый тариф — 800 рублей. До 15 км от МКАД добавляется 10 рублей за километр, до 60 км — 30 рублей за километр. Точную сумму назовёт менеджер.
Вы доставите и установите стационарную мойку?
Доставку организуем, а монтаж и подключение продавец не выполняет. Подъём на этаж оплачивается отдельно и рассчитывается индивидуально.
Когда отправят товар, которого нет в наличии?
Позиции под заказ везутся с завода в Италии, срок зависит от конкретной модели. Менеджер назовёт его при оформлении, а после поступления на склад отправим заказ выбранным способом.
Назовите товар и адрес — рассчитаем доставку и сроки.